请时刻牢记足浴技师的“七不问、八不做”

足疗行业作为大健康服务行业，肯定要和许很多的顾客打交道、接触沟通、处理问题的时候。那么怎样才干让顾客感到贴心、感到心里暖和呢？

相反的要防止什么样的不当操作呢？虽是无心之举，但顾客却不这么以为！一同来看看我们技师在服务过程中要当心留意的有哪些问题吧：

七不问：

1.不问年龄

不要当面问客人的年龄，特别是女性。也不要绕着弯想从别处打探的年龄。

2.不问婚姻

婚姻纯属个人隐私，向他人打探这方面的信息是不礼貌的。若是向异性打探，更不合适。

3.不问收入

收入在某种水平上与个人才能和位置有关，是一个人的脸面。与收入有关的住宅、财富等也不宜议论。

4.不问地址

除非你想上他家做客（那也得看他人能否邀请你），否则不要问客人的住址。

5.不问经历

个人经历是一个人的底牌，以至会有隐私。所以不要问客人的阅历。

6.不问信仰

宗教信仰和政治见解是十分严肃的事，不能信口开河。

7.不问身体

对有体重问题的人，不要问他的体重，不能随意说他比他人胖。不能问他人能否整过整容手术，能否戴假发或假牙。

技师、咨客在服务过程中的八不做：

第一：

眼睛斜视顾客，表现傲慢，令顾客觉得不舒适。

第二：

不听顾客的标题和诉说，一味自我引荐，反过来却埋怨顾客有问题。

第三：

推荐产品时如取得顾客认同，或老顾客来接受服务，就省略产品和项目内容。

第四：

碰到顾客缄默就不知如何是好，一味引荐新优惠，反倒令顾客难以取舍;把握顾客的缄默机遇，给顾客决议的时间，然后恰当促成，不关键怕缄默。

第五：

逼顾客对本人的引荐表态，而顾客并不认同，结果只能迎合顾客。这种愿意的表态愈加增加了客人的恶感,一出店就会有种放松的觉得,这样客人肯定不会等待下次再来了.

第六：

假如站着接待，似乎居高临下，用眼神上下端详，评价客人能否有消费才能，立刻显出市井气从而削弱专业性。这种目光从一开端就会惹起客人的警惕,直接招致买卖的失败.

第七：

先下手为强，不给客人启齿的时机，让客人感到无话可说，什么都替顾客说完了却问顾客，我表现得怎样样?顾客口中不会说却会意里抵触;

假设由于某种缘由，顾客留下了，却也丧失了深进发掘可能的销售时机，由于顾客防止再谈参谋感喜好的标题。这种三言两语的采购让客人感到很无聊和没有吸收力.最终的结果是参谋说了一大堆,客人没有听进去没有反应.

第八：

聊天时滔滔不尽，不能让顾客产生信任。